Q&A･お問い合わせ
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。当日～翌営業日中を目安にご返信いたします。
iMessageでも対応しております。iPhoneやiPadの｢メッセージ｣アプリで、宛先に｢info@daidai.jp.net｣を入力してください。
｢LINE｣のメッセージでも対応しております。ID｢daidai.line｣で検索するか、QRコードをご利用ください。
よくあるご質問
- 申し込んでからどれくらいで届きますか？
- ｢ご注文の流れ｣にて日数をご案内しています。お申込みのタイミングや修正の有無などによっても異なりますが、ご注文からお届けまでは平均して1週間～10日ほどです。
- 当日まで時間がない！とにかく急いでいます。
- お急ぎの方に、最短でご注文完了当日深夜に印刷･出荷する｢特急仕上げ｣のオプションをご用意しております。ご希望のお届け日まで1週間を切っているような場合でも、まずはご相談ください。
- 特急仕上げのほかに、少しでも早く商品を受け取る方法はありますか？
- 急いでいるけれど、結婚式前で忙しくて家にいられない、という場合は郵便局の窓口で受け取る｢郵便局留｣が便利です。全国どこの郵便局でも指定できます。不在票→再配達の時間が省けるほか、｢ゆうゆう窓口｣のあるところでは、土日･祝日や深夜でも開いているので仕事帰りにも便利です。
- 自動返信メールが届きません。/原稿案が届きません。/メールの返事が届きません。
-
以下の原因が考えられます。しばらく待っても自動返信メールが届かない･お問い合わせ後2営業日以内に当店からの返信がない場合は、お手数ですが別のアドレスから再度ご連絡ください。
- 入力されたメールアドレスが誤っている。
- メールのフィルタ機能で、迷惑メールフォルダに振り分けられているか削除されている。
- パソコンからのメールを受信しないように設定している。(ドメイン｢daidai.jp.net｣を受信許可してください。)
- 料金はいつ払うのですか？
- お申込み後、お客様専用のご確認用Webページをメールにてお知らせします。内容にOKがいただけましたら、ご注文完了手続きに進みます。お支払方法は銀行振込と代金引換です。銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送いたします。代金引換の場合は商品到着時にお支払いください。
- どうしてこんなに安いのですか？
- 当店では原材料の仕入れからデザイン、作成までを一括して行っております。また、お申し込みからご注文完了までのやり取りをWeb上の専門窓口に一本化することでコストを抑え、高品質の商品をお安くスピーディにご提供しております。
ウェディングアイテム総合
- 字体は変更できますか？
- 見本画像以外の字体にも無料で変更できます。｢明朝体｣｢ゴシック体｣｢楷書体｣といった基本的な字体のほか、ご希望のフォント名をお知らせいただければ、同じか類似のフォントで作成いたします。
- デザインの色を変えることはできますか？
- 無料でご希望の色に変更いたします。見本にない色をご希望の場合は、メールにて参考画像をお送りください。制作事例には招待状の変更例を掲載しています。
- 商品の見本画像･ムービーが見られません。/エラーが出てページが正常に表示されません。
- ご使用の端末やブラウザ(アプリ)の設定によっては正常に動作しない場合があります。｢JavaScript｣｢Cookie｣を有効にする、別の端末やブラウザからアクセスする等をお試しいただき、解決しない場合はメールにてお問い合わせください。
- ペーパーアイテムを複数のパターン(色･デザイン･サイズ)で作成して見比べることはできますか？/一度作成したものを見てから、他のデザイン･サイズに変えることはできますか？
-
2点目以降の作成は、1種類につき+1,620円(税込)です。
ただし、複数の色･デザインをそれぞれ30枚以上ご注文いただく場合(デザイン03で30枚+デザイン04で40枚など)、この料金はかかりません。
- ペーパーアイテムにはどんな用紙を使用していますか？
- それぞれの用途に適したサイズ･質の高品位な素材を使用しています。詳しくはこちらのページをご覧ください。紙質について
- 変換で出ない漢字も印刷できますか？
- 印刷できます。変換で出ない異体字や旧字は、｢はしごだか｣｢崎の右上が立｣のように書き添えていただくか、手書きして写真をメールでお送りください。
招待状に関するご質問
- 文例以外の文章でも印刷できますか？
- 印刷内容は自由に変更可能です。お客様の作成された文章でも作成できます。その他、会場様からのご指定があればその通りにお作りすることもできます。
- 返信先を新郎側と新婦側、2種類にしたいです。/文章を親族向けと友人向けに分けられますか？
- +1,620円で2パターンに分けてお作りすることができます。合計が30枚以上10枚単位になるよう、内訳をご指定ください。(例:新郎様宛16枚+新婦様宛14枚 / ご親族用24枚+ご友人用36枚 など)
- 返信用はがきに項目を追加できますか？
- 送迎バスのご利用について、アレルギーについてなど、ご必要に応じて無料で追加できます。制作事例のコーナーでいくつかの例をご紹介していますので、ご参考になさってください！
- 宛名や本文を縦書きに変更できますか？
- 縦書きでも作成できます。お気軽にお申し付けください。
招待状Q&A集をもっと見る
過去のご質問と回答集です。
席次表･メニュー表･席札に関するご質問
- アイテムごとに別のデザインやカラーを選べますか？
- 大丈夫です。お申し込みの際、備考欄などにお書き添えください。(例:席次表は06、席札は14 など)
- エクセル/パソコンがなくても注文できますか？
- お申し込み、印刷内容ご確認などのやり取りはスマートフォンなどのモバイル端末でも行っていただけます。エクセルやワードがなくても大丈夫です。
席次表席札Q&A集をもっと見る
過去のご質問と回答集です。